クチコミのGoogleへの削除申請依頼の方法
クチコミの内容に対して、不満や気に入らないという理由ではクチコミの削除はできません。
またオーナー様とユーザーとの間で事実について意見の相違がある場合にも、
Googleが事実関係を明らかにすることができないため、基本的には削除されません。
ではどのような内容であれば削除されるのでしょうか？
| １．削除されるクチコミ内容はどのような内容？！ |
Googleで、禁止や制限されているコンテンツがあります。
それらのポリシーに則り、クチコミの内容も削除対象か否かの判断がされます。
下記内容に抵触している場合には、削除される可能性が高いです。
・ハラスメント・・・特定の個人や企業に対してハラスメントとなるコンテンツの投稿
・ヘイトスピーチ・・・個人や集団に対する暴力行為を促す呼びかけなど
・個人情報・・・同意なく個人情報を含むコンテンツの投稿
・不適切なコンテンツ・・・明らかに意図的に挑発するようなコンテンツ
・誤情報・・・虚偽の情報、不正確な情報、個人・企業・社会に大きな危害を及ぼす可能性がある情報
その他、禁止されているコンテンツ詳細はGoogleページに公開されています。
| ２．Googleへの削除申請方法 |
削除申請を行う場合には、オーナー権限が必要です。またオーナー権限の取得がお済みでない場合には、
代行サービスサポート窓口までお問い合わせください。
オーナー権限を取得済みのお客様は、該当アカウントでGoogleにログイン後検索結果画面にて
店舗、企業のGoogleビジネスプロフィール編集メニュー画面を表示してください。
赤枠内の「クチコミを読む」をクリックしてください。
クチコミがポップアップ（同画面内）に表示されます。
削除申請を行いたいクチコミを表示し、右上にある3つの点（メニュー）をクリックします。
クチコミを共有とレビューを報告の2つのメニューが表示されますので、「レビューを報告」をクリックします。
上記のように、どの項目に抵触しているのか？左側の◯をクリックし選択します。
いずれかを選択すると、右下の「報告の送信」がクリックできる状態になりますので、
報告を送信をクリックし完了です。
送信後は、Googleの審査を待つのみです。「判定待ち」、「審査完了-ポリシー違反なし」など
ステータスが表示されます。
申請方法でご不明な点がありましたら、サポート窓口までご連絡ください。
