どうなる？ワクチン接種後の国内マーケット！

現在も続くコロナ禍において、経済状況はいまだ低空飛行が続いていますが、マーケットが回復基調に向かうには、ワクチン先進国の例でみますと2回接種を済ませた人が全人口の50%を越えてくると感染率が一気にダウンし、経済も上向きに転換すると言われています。

いま、消費者は様々な面で我慢を強いられていますがワクチン接種が進み感染状況に安全・安心の担保が取れれば、経済状況は一気に回復に向かうことでしょう。

a. ワクチン接種で国内旅行が活況するか？

国土交通省観光庁が7月30日に発表した宿泊旅行統計調査（令和3年5月・第2次速報、令和3年6月・第1次速報）によると、2021年5月の延べ宿泊者数は、2,047万人泊で、前年同月比129.4%増となりました。

オリンピック関連などで、外国からの訪日が前年よりも大きく増えた要因もありますが、令和3年6月においては、全体で1960万人のうち、94％を占める日本人延べ宿泊者数は、1,934万人泊で前年同月比24.1%増となっています。
これは、前年に続きコロナ禍中でも、旅行に関する消費者の関心は高く、機会があれば国内でもどこかへ訪れてみたいという意識の表れと言えます。

これが、ワクチン接種などが進み感染状況が下降に転じ光明が見えてくれば、一気に旅行者がコロナ前の2019年の状況に近い回復へ向かうと予想されます。

2019年〜2021年 -延べ宿泊数の推移-

※上表の青字の数値は、日本人及び外国人の延べ宿泊者数を合計した全体の数値である。
出典：観光庁：宿泊旅行統計調査の2021年6月第1次速報より

b.人流が活発化したときに店舗やビジネス、サービスが認知されていることが大切

では、街や観光地に旅行者が増え、店舗やサービスへの要求が高まることで来客数も自ずと増加してくるはずです。しかし、その地域で同業者との認知度に差が生じていては、消費者から選ばれないお店、サービスとなってしまいます。

そうならないためには、今すぐ認知度を高めるための行動が必要です。
最寄り駅や沿線に交通広告を掲出したり、ロードサインや店舗外観への基本的な露出を整備していくことはもちろん、やはりWEBサービスやSNSなどは、お客様へダイレクトにアピールできるのでぜひ有効に活用していきましょう。

c.お店へお客様を正確にご案内するWEBサービス

お客様がお店を選んでいただけたのに、お店の場所が良く分からない。そんな時に利用されているのが地図アプリですが、方位による道案内であるため向きが変わるととてもややこしく、なかなかお店にたどり着けなかったという話しを良く聞きます。

そんな悩みを解決して、お客様へ画像・テキスト・音声で正しい道案内をするのが「ここからGO!」。お客様の目の前にある風景と同じ画像で表示し、GPSとの連動で画像を自動的に切り替え、さらに画像だけでなく、テキストと音声でお店までの道のりをナビゲーションします。

アプリのインストールも不要で、お客様はQRコードを読み取るだけで、すぐに利用できます。多言語も現在15言語サポートしています。インバウンドへの対応も可能となっています。

▼サービスに関する詳細はこちらをご覧ください。

d.ローカル検索に対しては、Google マイビジネスの積極運用がカギ

WEBサービスの中でも、多くの消費者に検索で利用されているのがローカル検索です。特にGoogle 検索やGoogle マップによるローカル検索は圧倒的にそのシェアが高く、70%を越えると言われています。
その検索結果の最上部に表示されるのが、Google マイビジネスです。Google マイビジネスからの集客効果は絶大で、そこに掲示される情報をもとに、お店を選別している消費者がとても多く存在します。

ただし、このGoogle マイビジネスは、ビジネスオーナーが自ら運用しない場合、ユーザーやGoogleのクチコミ情報などをもとに作成されてしまうので、誤った情報が表示されるケースがあります。ここはビジネスオーナーが、とても注意が必要な点で、間違った情報は顧客離れの要因にもつながります。

前号メルマガでもGoogleマイビジネスをご紹介をご紹介し、多くの反響を頂きました。
今一度自社のGoogleマイビジネスをご確認ください。営業時間が異なっていたり、ネガティブなクチコミが入っているかもしれません。

まずは、Google マイビジネスにオーナー登録し、正確な情報を消費者に届けることが重要な施策となります。
表示灯では、忙しいオーナーさんに代わって運用の代行サービスを行っていますので、ご活用ください。ご利用方法への不明点やご質問などございましたら、お気軽にお問合せください。

▼Googleマイビジネスサービスが90秒でわかる動画公開中

▼Googleマイビジネスについてこちらでも詳しい記事をアップしております。ぜひご覧ください。

このようにローカル検索から認知度を高めて集客し、正しい情報をWEBサービスを活用して提供することが、ワクチン接種後に活況化するであろうマーケットへ向けた施策の第一歩となります。
今、すぐに取り組んでいきましょう。

弊社では、WEBサービスの運用サポートを行っております。ご利用方法への不明点やご質問などございましたら、お気軽にお問合せください。

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